Le retargeting est un terme utilisé dans le marketing digital pour parler du reciblage publicitaire. C’est un procédé permettant de diffuser des publicités ciblées auprès des internautes ayant visité votre site ou votre application mobile. Le retargeting permet de mieux cibler votre audience en vous adressant à des internautes qui se sont déjà intéressés à votre offre.
En mettant en place des campagnes de retargeting, vos objectifs peuvent être multiples : augmenter vos ventes, augmenter votre visibilité et votre notoriété sur le web ou encore augmenter le nombre de leads si vous travaillez en BtoB par exemple.
Le retargeting comprend de nombreux avantages qui peuvent vous permettre d’optimiser vos coûts publicitaires et de dynamiser votre retour sur investissement
Le ciblage, encore appelé targeting dans le jargon des marketeurs, est une pratique aussi ancienne que la vente elle-même. Mais le numérique a apporté un nouveau souffle à l’exercice, en ce sens qu’il permet une mesure absolument exacte et exhaustive des résultats. « Le ciblage peut se faire sur n’importe quel point de ‘data’ », détaille Raphaël Stuyck, cheville ouvrière du marketing numérique pour IPM Advertising.
Il y a, pour résumer, deux familles de données. Première famille : le targeting sur une donnée en lien avec le contenu. Tel lecteur lit surtout les articles de sport, tel autre visite tous les jours la rubrique Culture, et ainsi de suite. Deuxième famille, le targeting qui a trait au surfeur : l’endroit où il habite, l’appareil utilisé pour se connecter – PC, tablette, téléphone – les heures où il surfe, etc.
Toutes ces données permettent de générer du targeting positif – exemple : on paramètre le site web pour qu’un message apparaisse uniquement aux lecteurs habitant telle province – ou encore du targeting négatif – on adresse notre message à tous les lecteurs SAUF ceux de la province en question.
Et le retargeting alors ? « Dans la pratique, le retargeting est équivalent au targeting, mais il y a une nuance conceptuelle ! Le retargeting est le fait d’adresser un message à un surfeur en fonction d’une action ou non-action qu’il a effectuée précédemment », témoigne Raphaël Stuyck.
Nous connaissons tous des exemples de retargeting « grossiers » : après avoir cherché un logement à Barcelone, je suis envahi de pubs et de messages sur la Catalogne… « C’est très basique et, à mon avis, plutôt contre-productif ! » note Raphaël. « Avec IPM, nous consacrons beaucoup d’efforts pour une approche non intrusive, qui se réfère strictement au consentement émis par nos lecteurs, en lien avec le RGPD, bien sûr ».
Ces techniques permettent de créer des « paniers » de lecteurs et de les proposer aux annonceurs. Exemple : un annonceur du secteur financier sera intéressé par le panier regroupant tous les surfeurs qui visitent La Libre Eco minimum 5 fois par semaine toutes les semaines… Et ces surfeurs seront vraisemblablement intéressés par le message délivré, vu qu’il correspond à leur environnement naturel !
Des « paniers » peuvent être créés de toute pièce pour pratiquement toutes les occasions. C’est un job très créatif, avec des résultats directement mesurables.
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